Produits
Est-ce que les médicaments dont vous vous servez sont les produits de marque ?
Toutes les préparations médicinales que vous voyez sur notre liste sont les génériques.
Qu`est-ce qui veut dire le terme « générique » ? Est-ce que les préparations médicinales génériques produisent le même effet que les médicaments de marque ?
La différence entre les médicaments de marque et les génériques consiste seulement en nomination, en forme, en couleur et en prix.Généralement, on donne au générique le nom d`un élément chimiquement actif tandis qu`à la fabrique on donne le nom de marque.Ce ne sont pas tous les producteurs qui peuvent posséder la licence pour l`utilisation d`un agent chimique, c`est pourqoi, conformément à la législation en viguer, les fabricants des génériques peuvent produire ce que l’on appelle « les produits à nom commun » – les génériques.Leurs compositions chimiques sont identiques, ainsi que les effets médicaux. Alors, achetant un générique vous payez moins en recevant pourtant le même résultat.
N`oubliez pas qu`en suivant les instructions de votre médecin, vous avez l`effet désirable.
Pourqoui les génériques ne sont pas chers ?
A la différence des génériques, la plupart des frais des fabricants des produits originaux est causée par les recherches scintifiques et la publicité. Les dépenses pour l`obtention d`une seule approbation de FDA en USA sont immenses. Les fabricants des génériques ne dépensent pas de gros sommes pour des choses pareilles. Par conséquent, le prix réduit du produit sera sensible pour vous aussi.
Vos pilules ne ressemblent pas les pilules de marque. Celles que j`ai reçues, portent un autre nom. Pourquoi ?
Comme nous avons déjà mentionné, pas un seul producteur ne peut obtenir la licence pour la composition chimique. Ainsi, les poduits à nom commun peuvent comporter les mêmes agents que ceux de marque. Pourtant, la dénomination ainsi que la présentation (couleur et forme) sont toujours protégées par la licence puisqu`elles sont traité en propiété intellectuelle. A partir de tout ce qui a été dit, utilisant la dénomination et la forme des comprimés de marque, le fabricant des génériques sera accusé de la violation de droit d`auteur. Voilà pourquoi les génériques ont un aspect différent, ils ont une couleur et une forme différente de celle des produits de la marque déposée.
Comment puis-je être sûr de la qualité des pilules que vous me vendez ?
La haute qualité des médicaments que nous offrons fait l`objet de toute notre diligence. La logique y est simple : meilleure est la qualité de nos produits, plus de clients nous avons. Nous choisissons avec soin nos fournisseurs, la qualité des médicaments est examiné et la documentation y est conforme.
Les médicaments sont produits en Inde, ils sont testés et approuvés par l`état de délivrance de licence, FDA d`Inde.
Quelle est la date de péremption des médicaments ?
La date de péremption est indiquée sur chaque emballage. Chaque lot porte sa date de fabrication.
La date de péremption est celle de 2 ans à compter de la date de fabrication et elle sera différente de lot en lot, en dépendance de la date de fabrication.
Quelle est la différence entre 50 mg de VIAGRA et 100 mg de pilules ?
Le générique de Viagra que nous offrons, est disponible sous forme des pilules de 100 mg et de 50 mg.
C`est le dosage fixe de Sildenafil (agent) des pilules : ainsi chaque pilule de Viagra de 50 mg contient 50 mg de concentré de Sildenafil (agent), et la pilule de Viagra de 100 mg contient 100 mg de Sildenafil. Le dosage standard pour l`effet voulu est celui de 50 mg. Pourtant chaque homme a son propre dosage, ainsi il est recommandé de commencer par 25 mg (partagez votre pilule en deux parties et n`absorbez qu`une seule) pour vérifier, si cela vous suffit. Sinon, absorbez les 50 mg de la pilule.
Comment passer votre commande.
Est-ce que je dois avoir une ordonnance pour vous passer la commande ?
Certains produits disponibles dans notre pharmacie exigent une ordonnance.
Si la législation de votre pays exige la présence de l`ordonnance pour l`achat d`un certain produit que vous envisagez d`acheter chez nous, notre gestionnaire vous demandera de l`envoyer, la commande faite.
Nous voudrions attirer votre attention sur le fait, que nous exigeons une ordonnance valable pour votre commande. Il vous faut l`envoyer par fax ou faire une photocopie et l`envoyer par courriel. Soyez concerné qu`en cas d`absence de l`ordonnance durant trois jours, votre commande sera annulée.
Nous vous conseillons vivement de consulter votre médecin avant de passer la commande, pour être sûr que vous avez vraiment besoin des médicaments que vous envisagez d`acheter.
Que dois-je faire pour vous passer la commande ?
NOTA : Les commandes sont acceptées seulement via site. Nous n`acceptons pas les commandes par téléphone ni par le courriel.
Si vous voules nous placer la commande, vous devez faire comme la suite:
- Choisissez le produit que vous voulez acheter, cliquez sur « Acheter maintenant »
- Choisissez le nombre des produits que vous voulez acheter
- Appuyez sur « Enregistrer la commande »
- Présentez l`information nécessaire pour la commande
- Vérifiez tous les champs, la quantité de produit et appuyez sur « Valider »
De quelles modes de paiement puis-je me servir ?
Nous acceptons les modes de paiement suivantes :
- Paiement par la carte crédit
Quand enverrez-vous la commande ?
La procédure de traitement de la commande est suivante :
Dès que vous aurez remplis le formulaire à la page de contrôle et cliqué sur « Valider », l`information passe au centre de traitement où l`on effectue la vérification de la carte de crédit.
Après la réception de paiement, votre commande est considéré approuvée et traitée.
Est-ce que ce n`est pas dangereux de laisser les données de ma carte de crédit sur votre site web ?
Nous prenons tous nos soins pour assurer la sécurité de nos clients, ainsi nous appliquons les mesures raisonnables pour la protection de votre information. Pour confirmer le paiement de votre commande, vous serez redirigé sur la page de mode sans échec. C`est facile à vérifier : quand l`information sur le traitement de votre carte passe à notre compagnie, un symbole apparaît dont la forme rappelle une serrure, il est affiché dans la fenêtre des pluparts des navigateurs, cela veut dire que l`information que vous insérez, est criptée SSL (Protocole des sockets protégés). N`oubliez pas que les pages sécurisées commencent par « https » tandis que celles dangeureuses commencent toujours par « http » sans « s » à la fin.
En plus de sécurité de navigateur web, nos serveurs sont vérifié tous les jours en matière de la menace pour la sécurité par les compagnies telles que McAfee et WebSafe.
Avez-vous un système d`escompte ?
Oui, nous en avons.
Livraison
Effectuez-vous la livraison dans ma région ?
Les commandes sont livrées à travers le mode entier, excepté certains pays d`Asie.
D`où envoie-t-on le médicament ?
Le médicament est produit en Inde, toutes les commandes sont livrées de là.
Quel est l`emballage que vous utilisez pour l`envoi ? Dois-je signer lors de la réception ?
Votre vie privée est très importante pour nous. Votre commande sera envoyée sous une enveloppe discrète et elle vous sera laissée dans votre boîte à lettre. Vous n`êtes pas obligé de signer dans le cas où la commande est envoyée par la poste.
Est-ce que ma commande sera envoyée le même jour où je l`ai faite ?
Les produits que nous vendons sont disponibles pour la livraison immédiate.Pourtant, nous devons vérifier votre commande, pour nous assurer que l`information sur la livraison est correcte, ensuite, l`article que vous avez commandé, doit être emballé, seulement après il est prêt à la livraison. Toutes ces procédures prennent 1 ou 2 jours à peu près.
Quelles sont les modalités de livraison ? Quand dois-je attendre ma livraison ?
A présent nous vous offrons deux options à choisir :
Une Poste Internationale Spéciale : les paquets envoyés par ce service postal peuvent être suivis en fonction de leur numéro qui leur est attribué après l`envoi de la commande. Il est à noter que dans certains cas nous nous réservons le droit de livrer votre commande sans la munir de numéro de suivi, en gardant le délai de la livraison, comme dans le cas de la poste Express. En général le fait est dû au cas de la livraison dans les pays européens et au Canada.
L`aéropostale international standard : les paquets, envoyés par ce service postale , ne peuvent pas être suivis.
Nous ne pourrons pas vous envoyer votre commande par la Poste Internationale Expresse dans le cas où vous nous indiquez l`adresse de livraison comme boîte à lettre, par exemple, ou la poste restante, le bureau de la poste restante, magasin UPS, APO/FPO, ainsi que l`adresse d`un hôtel ou d`un établissement d`étude, ou dans le cas où vous nous donnez le faux numéro de téléphone.
Comprenez que le délai de livrason, indiqué dans la plupart de cas, est calculé comme moyen, mais il ne peut aucunement pas être garanti à cause de force-majeure, indiqué par la suite.
Nous voudrions bien attirer votre attention sur le fait que notre compagnie ne peut engager la responsabilité du retard causé par le contrôle douanier de la poste internationale.
En outre nous ne sommes pas responsables des retards de livraisons à cause de dérèglement du fonctionnement de la poste pendant les fêtes de Noël et de Jour de l`An, des catastrophes naturelles, des grèves et les autres faits qui affectent le travail de la poste et se trouvent hors de notre contrôle.
Quel est le prix de la livraison ?
Il peut être différent en fonction de modalités de livraison que vous avez choisies, le pays de livraison ainsi que du nombre des produits commandés. Pour le savoir, ajouter les produits nécessaires dans votre panier et passez à la caisse.
Est-ce que ma commande peut être retenue à la douane ?
Si cela se passe, vous en serez informé. On vous demandera de venir pour donner l`autorisation à l`ouverture du colis. Suite de quoi vous pourrez recevoir vos produits. En cas de problèmes de réception de votre commande, faites-nous le savoir, et nous tâcherons de les règler.
Et si le paquet est endommagé et quelque chose est perdu ?
Dans ce cas vous devez contacter l`équipe de support et faire enregistrer le problème.Nous effectuerons un autre envoi de l`article ou nous vous rendrons votre argent.
Pour plus d`information, consultez les informations concernant notre politique.
Nous voulons vous faire remarquer que si votre commande contient plus de 90 pilules, elle sera livrée sous plis séparé.
Combien devrais-je payer dans le cas de remplacement du produit ?
Nous enverrons le nouveau produit sans taxes supplémentaires. Il n`y aura aucun supplément à payer.
Gestion des commande
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Les 2 variantes sont possibles :
- contacter l`équipe de support
- vérifier le statut via site Web
Dans le cas où votre commande est envoyée par la Poste Internationale Express, le nuiméro de suivi peut être obtenu directement de la même page.
La commande n`est pas encore envoyée. Il me faut modifier l`information sur la livraison. Que dois-je faire ?
Nous contacter et nous resoudrons votre problème.
Il me faut annuler la commande. S`il vous plaît, donnez un conseil.
Veuillez lire notre Politique de remboursement et de renvoi.